前言

世界人口正在加速老化。

衰老，不单影响身体健康，带来的精神健康问题同样不容小觑。

世界卫生组织的调查数据显示，超过20%年龄在60岁及以上的老年人患有精神或者神经障碍。

不少老人因活动受限、慢性疼痛等问题，失去独立生活的能力，需要接受长期护理；此外，当面临丧亲之痛、退休后经济、社会地位下降等情况，都可能使其出现孤独、抑郁等精神困境。

老龄化进程加剧，老年精神问题这一“隐痛”也逐渐浮出水面，受到国内外各市场主体的关注。

今年6月，刚刚在美国成立的老年心理健康服务企业Author Health，宣布完成1.15亿美元A轮融资。本轮投资由General Atlantic领投，Flare Capital Partners参投。

Author Health总部位于波士顿，为患有严重精神疾病和药物滥用障碍的中老年患者提供线上线下护理组合服务。

据悉，完成融资后，Author Health将该笔资金用于扩大团队、推进技术及拓展新的市场空间，并与其他保险公司和医疗保健公司建立更广泛的合作伙伴关系，增加老年人和其他弱势群体获得高质量服务的机会。

一经创立拿下过亿级融资，Author Health有何过人之处？本文，AgeClub将梳理Author Health平台特点，分析其成功经验。

PART 01

心理健康平台Author Health成立

解决老年精神健康困境

1. 近半数美国老年精神疾病患者缺少护理

世界卫生组织数据显示，到2030年，全世界六分之一的人将达60岁以上。从2020年到2030年，60岁以上人口将从10亿人增加到14亿人。

在60岁以上人群中，最常见的精神障碍是痴呆症和抑郁症。此外，还有常被忽视的焦虑症会影响到3.8%的老年人；药物滥用障碍影响1%的老人；且约有四分之一因自杀而造成的死亡属于60岁及以上的老人。

然而，这些精神健康问题并未得到妥善处理。公开资料指出，在美国，50岁以上患有严重精神疾病的中老年中，40%的人缺乏获得护理的机会。

“每天，我们国家都有大量老年人群和老年家庭，面临心理健康和药物滥用障碍带来的破坏性影响。”美国知名健康保险公司Humana，总裁兼首席执行官Bruce Broussard说。

为解决这一社会问题，Humana与美国东南部的CenterWell高级初级保健合作，率先推出Author Health——打造专为患有严重精神疾病和药物滥用问题的Medicare Advantage中老年会员提供全面护理和治疗的平台。

2. “成为人生故事的创作者”

Author Health首席执行官Katherine Hobbs公开表示:“我们国家在努力满足有行为健康问题的人群健康和社会需求，这些需求会在我们老龄化人口中逐渐增加。”

“Author Health的创立初衷，是希望从根本上改变我们的医疗卫生系统，实现对患者的早期诊断和积极干预、治疗。通过调整 Medicare Advantage Plans 和临床医生工作内容，来改善中老年健康。

此外，结合技术和社区关系基础网络建设，为医疗系统难以接触到的人群提供健康服务。Author Health已经准备好满足全国范围内日益增长的精神疾病护理需求。”

Author Health 在官网首页写道：“Author Health将成为您心理健康之旅的中心，让您过上更充实、更健康的生活。”

图源：Author Health 官网

Katherine Hobbs介绍，“Author Health”的名字来源于帮助患者“定义他们想要的生活”这一想法。

“你是自己人生故事的创作者”，她说，“今天的生活可能是这样，但你有能力书写新的篇章，创造一个不同的明天。我们公司的使命就是为人们提供支持，让人们有能力创作这个故事。”

图源：Author Health 官网

PART 02

专业团队提供个性化护理服务

1. 经验丰富的专业团队

Author Health 团队拥有超过13年的联合公司上市、企业运营和医疗保健经验，并成功开发和领导基于价值的护理方法，改善健康和护理质量。

首席执行官Katherine Hobbs是一名精神病学家，前健康保险公司高管，也是行为健康质量和基于价值护理支付的行业专家。

执行委员会主席由Gary Gottlieb 博士担任，他是一名老年精神病学家，哈佛医学院精神病学教授，也是新英格兰最大的医疗保健提供组织Mass General Brigham的CEO，这也是美国最大的生物医学研究和培训企业之一。

此外，该公司还任命老年精神病学家兼Amwell和Align Health前医学事务副总裁Pei Nie博士为首席医疗官。

Author Health以团队为基础，将专业医生、护士、治疗师和社区卫生工作者聚集在一起，为那些与传统医疗保健系统脱节的个人提供虚拟和面对面护理的组合服务。

2. 基于患者的个性化方案

Author Health团队深入了解患者，量身定制治疗和支持计划，帮助他们过上更充实、更健康的生活。

目前，Author Health为老年人和其他患有严重心理健康状况的成年人提供治疗和支持，包括：抑郁和焦虑、精神分裂症和精神病、双相情感障碍、阿兹海默症和其他痴呆症、药物滥用障碍等。

通过电话、视频或面对面的方式，Author Health提供数字技术驱动的诊断评估、药物处方和管理、心理治疗、照顾者支持、社会需求支持、卫生系统导航支持、初级保健咨询一体化服务。

这种模式使患者能够获得个性化护理和基于循证医学的定制治疗方案，解决患者生活中方方面面的难题。

图源：Author Health 官网

PART 03

扩大与老年医疗保险的合作

领投机构General Atlantic的董事总经理Robbert Vorhoff在采访中表示，“建立更强大的护理服务体系，对于美国应对日益增长的心理健康和药物使用障碍需求至关重要，特别是在老年人和残疾人中。”

Author Health因其具有成本效益和可持续的经营模式，获得投资者的认可。

1. 线上诊疗和线下护理相结合

Author Health服务采取将线上诊疗和线下护理相结合的服务方式，在这种模式下，患者的就诊流程被拆分为服务预约、健康评估与制定治疗计划、计划执行及调整、服务评价与总结这几个关键的过程。而服务提供者将全程提供基于团队协作的全面护理：

患者通过Author Health的网站或移动应用软件，注册并预约精神健康服务，还可以自主选择服务方式、服务时间、服务地点以及服务提供者；
在接受精神健康服务的过程中，服务提供者会对患者的病症和精神状态进行详细评估，根据评估结果为患者制定个性化的治疗计划，包括药物治疗、心理治疗、改变生活方式等，然后与患者进一步讨论实施该计划；
在患者执行治疗计划的过程中，服务提供者会定期与患者沟通，监测患者的症状变化、调整药物剂量、提供心理治疗；
患者在接受一系列精神健康服务后，会对服务的效果和满意度进行最终的评价。服务提供者也会与患者进一步总结治疗过程和结果，给予患者建议和指导，以及后续转诊或续诊的安排等。

例如，由Author Health雇佣的社区健康工作者可以直接与患者面对面交流，为患者提供照护服务和心理疏导。这种帮助可以在患者的家中、初级护理办公室或其他场景下进行。

在这种模式中，患者能与医疗保健提供者随时随地建立联系，并在社区内以及医院和机构之外接受个性化和全面的治疗。

通过线上+线下的服务模式，Author Health提高了护理服务的灵活性，克服了劳动力短缺和护理服务地理障碍等问题，依托技术手段，让出色的医疗服务者能够为更多患者提供服务，打破精神健康护理孤岛。

2. 与基础保健相结合，实现基于价值的护理

Author Health商业模式中的一大亮点就是与基础护理深度融合。

Author Health平台创办伊始，就与专门为老年人设计的综合性初级护理中心CenterWell Senior Primary Care达成合作。

据了解，CenterWell Senior Primary Care致力于为老年人提供个性化护理，其特点在于采用“三位一体”护理方式，解决老年人身体、社交和情感等多种需求。

此外，Author Health还发现精神疾病和药物滥用问题经常与其他生理性疾病同时发生。如，同时患有糖尿病、高血压和心血管疾病等其他疾病的患者可以通过与初级保健、其他医疗和社会服务相结合的行为健康治疗保证治疗效果。

Author Health的护理提供模式提高了患者及其护理人员的生活质量，减少了急诊和住院护理，反过来又为基于价值的护理节省成本。

AgeClub了解到，基于价值的护理是一种将保险报销与医疗服务提供者的健康干预结果、绩效和护理质量联系在一起，对供应商的效益进行奖励的保险报销模式。其旨在以具有成本效益的方式为患者提供更好的结果和护理质量。

Katherine Hobbs博士提到“我们可以通过社区门诊护理服务，改善人们的健康状况，从而减少最终不得不进入住院病房和急诊室的患者人数。”

在加入 Author Health 之前，Katherine 还曾负责护理服务创新、基于价值的支付、质量和结果衡量过渡，以及区域和国家健康计划核心行为健康保险相关项目。

Author Health平台的创始成员单位Humana将为其实现基于价值的护理提供技术支持。Humana总裁兼首席执行官Bruce Broussard在一份声明中说。“Humana是基于价值的支付和护理交付创新的全国领导者，我们打算将相同的前瞻性方法应用于行为健康，以克服当前系统的局限性。”

作为美国医疗保健行业提倡的一种新型报销模式，“基于价值的护理”已然成为市场新宠，获得投资者的青睐。

3. 扩展服务范围，与医疗保险建立更广泛的服务网络

截至 2022 年，美国有超过 5860万人参加了Medicare，这一数字还在继续增长。

在过去的20年里，参与Medicare Advantage计划的人数一直在稳步攀升，2023年有3080万人参与其中，占到符合条件的Medicare参保人口的51%，占联邦医疗保险总支出的54%。

投资者们意识到了随着参保人口增长而到来的商业机会，初创公司因而纷纷与医疗保险计划建立合作，Author Health正是其中之一。

Author Health重点关注患有重度精神障碍和药物滥用障碍的Medicare Advantage会员。

值得一提的是，Medicare Advantage的注册高度集中在少数公司手中。United Health care和Humana占全国所有Medicare Advantage参保者的近一半（47%），这两家公司在近三分之一县域，覆盖了75%的注册人口。与Humana的合作对于Author Health创立初期的市场拓客具有重要意义。

Author Health团队预测，到2024年初，企业将扩大其服务范围，以涵盖其他地区Medicare Advantage和特殊需求计划接受者。

结语

Katherine Hobbs认为，过去五年中，在行为健康领域完成了大量的投资，但围绕严重精神疾病和物质使用障碍的投资仍然很少。Author Health的成立在一定程度上弥补了这一市场空白，但老年心理健康市场仍是一片蓝海。

《Mental Health Market: Global Industry Trends, Share, Size, Growth, Opportunity and Forecast 2023-2028》披露，全球心理健康市场2023年至2028 年的增长率(CAGR)为3.4%，预计到2028年将达到5089 亿美元。

随着老年心理健康愈发受到社会关注，各国政府也在陆续出台相关政策支持行业发展，相信未来老年健康市场将大有可为。

参考资料：

动脉网：帮助老年人对抗精神疾病和药物滥用，这家企业A轮融资拿下1.15亿美元

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